Dernière mise à jour : [01/06/2026]

Chez CBB Pierres Naturelles, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement des données

CBB Pierres Naturelles

Responsable : Claudine Baillet Bardeau

Localisation : Nancy, France

Email principal : contact@cbbpierresnaturelles.fr

Email secondaire : cbbpierresnaturelles@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande :

Informations d’identification

  • nom et prénom
  • adresse postale
  • adresse email
  • informations nécessaires à la livraison

Données liées aux commandes

  • historique des commandes
  • produits achetés
  • informations nécessaires au traitement des paiements
  • informations de livraison

Données techniques

  • adresse IP
  • navigateur utilisé
  • appareil utilisé
  • données de navigation
  • cookies

Données marketing

  • inscription newsletter
  • préférences marketing
  • participation à des concours
  • listes de souhaits
  • cartes cadeaux

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • traiter vos commandes
  • préparer et expédier vos colis
  • gérer votre compte client
  • répondre à vos demandes
  • assurer le support client
  • envoyer des emails transactionnels
  • envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement lorsque nécessaire)
  • améliorer le fonctionnement du site
  • assurer la sécurité du site
  • respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • exécution du contrat (commandes, livraisons)
  • obligations légales
  • consentement (newsletter, cookies, marketing)
  • intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

5. Paiements

Les paiements réalisés sur le site sont traités via des prestataires spécialisés.

Selon le mode de paiement choisi, certaines données peuvent être transmises à :

  • WooPayments
  • Stripe
  • PayPal
  • Apple Pay

Nous ne stockons pas directement les informations complètes de cartes bancaires.

6. Livraison et transporteurs

Afin de préparer et expédier vos commandes, certaines informations nécessaires peuvent être transmises à nos partenaires logistiques :

  • La Poste
  • Chronopost

Seules les données strictement nécessaires à la livraison sont communiquées.

7. Newsletter, emails promotionnels et marketing

Si vous acceptez de recevoir nos communications :

  • newsletters
  • offres promotionnelles
  • rappels panier abandonné
  • informations commerciales

vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant.

8. Comptes clients

Vous pouvez :

  • créer un compte client
  • commander en tant qu’invité

Les informations de compte sont conservées aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du service ou jusqu’à demande de suppression lorsque cela est légalement possible.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer le fonctionnement technique du site
  • mémoriser certaines préférences
  • mesurer l’audience du site
  • améliorer l’expérience utilisateur

Nous utilisons notamment :

  • cookies techniques
  • Google Analytics
  • outils nécessaires au fonctionnement WooCommerce

Un bandeau cookies permet de gérer vos préférences.

10. Formulaires, avis et commentaires

Lorsque vous utilisez :

  • formulaire de contact
  • avis clients
  • commentaires
  • formulaires personnalisés
  • services de chat (lorsqu’ils seront activés)

certaines informations peuvent être enregistrées afin de répondre à vos demandes ou assurer le fonctionnement du service.

11. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé chez OVH.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données contre :

  • accès non autorisé
  • perte accidentelle
  • modification non autorisée
  • divulgation abusive

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vente internationale

Nous proposons la vente et l’expédition à l’international.

Selon votre localisation, certaines données peuvent être transférées lorsque cela est nécessaire au traitement des commandes, paiements ou livraisons.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit à la limitation
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité
  • droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits :

contact@cbbpierresnaturelles.fr

Nous répondrons dans les délais légaux applicables.

14. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • gestion des commandes
  • obligations légales
  • obligations comptables
  • gestion du service client
  • sécurité du site

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données lorsque cela est légalement possible.

15. Propriété intellectuelle du site

L’ensemble du contenu du site (photographies, visuels, créations, design, éléments graphiques et techniques) est protégé.

Le site internet, sa conception technique ainsi qu’une partie de ses contenus visuels ont été réalisés par Fabien BARDEAU.

Toute reproduction, copie, extraction ou utilisation non autorisée peut être interdite.

16. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de l’adapter :

  • aux évolutions légales
  • aux évolutions techniques
  • aux évolutions du site

La version la plus récente reste toujours disponible sur cette page.

17. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

CBB Pierres Naturelles

Claudine Baillet Bardeau

contact@cbbpierresnaturelles.fr

cbbpierresnaturelles@gmail.com